Nehoda se stala v pondělí po 15. hodině. Podle mluvčího krajské zdravotnické záchranné služby Luboše Boučka dispečink bylo vzhledem k povaze situace a prvotně nepřehledným informacím připraveno v pohotovostním režimu vozidlo pro řešení mimořádných událostí. "Kvůli nepřístupnému terénu místa dopadu letadla byla aktivována taktéž LVS LZS AČR ze základny Líně. Pro dosažení zbylých trosek letounu našimi záchranáři ve spolupráci s HZS ČR bylo zjištěno, že na místě se nenachází žádná osoba, které by bylo možno ještě pomoci," uvedl.
Kvůli naprosté devastaci letounu záchranáři nejprve nemohli potvrdit počet cestujících. To se ale následně podařilo vyloučit.