S chatbotem se lidé mohou spojit pomocí kliknutí na modrou ikonu v pravém dolním rohu na stránce města. Po rozkliknutí už stačí zahájit konverzaci. Chatbot není omezen pouze na informace z městského webu. Dokáže nabídnout i aktuální obsah z dalších webových stránek městských příspěvkových organizací, například ze SOTESu či Městského domu kultury. Díky tomu si uživatelé snadno zjistí třeba program kulturních akcí, provozní dobu zařízení nebo praktické informace k městským službám.
Nástroj je zatím v testovacím režimu. Může se tedy stát, že na některé dotazy nebude umět odpovědět. Vývoj nástroje ale pokračuje a chatbot se rychle učí – jeho schopnosti se budou postupně zlepšovat na základě podnětů a zkušeností uživatelů.
Cílem těchto novinek je zvýšit komfort občanů i návštěvníků města a nabídnout jim rychlý a pohodlný přístup k informacím prostřednictvím moderních technologií.
