Strážníci k němu ihned spěchali. Objevili ho sedět na parapetu u vchodu jednoho z domů. Tvář měl bledou, vypadal vyčerpaně a potřeboval očividně pomoc. Jeden ze strážníků se k němu naklonil a zeptal se, jak se cítí. Odpověď vyzněla znepokojivě: brnění levé ruky a pálení na prsou. Příznaky, které nedovolují otálet.
Hlídka okamžitě kontaktovala zdravotnickou záchrannou službu a do jejího příjezdu s mužem zůstala. Strážníci s ním komunikovali, povzbuzovali ho a zároveň sledovali každý projev jeho zdravotního stavu. Aby vyloučili jiné příčiny, provedli dechovou zkoušku na alkohol, která byla negativní.
Krátce poté dorazili záchranáři a převzali si 67letého muže do své péče. Díky duchapřítomnému oznamovateli a rychlému zásahu strážníků dostal potřebnou pomoc včas.