Padající ženy si nejdříve všiml jeden z kolemjdoucích mužů, který ženu posadil na lavičku a snažil se sehnat pomoc. Tu mu ale nikdo neposkytl, a tak vyrazil za strážníky. „Žena si při pádu na eskalátoru poranila hlavu a silně krvácela. Strážníci okamžitě zareagovali. V daném okamžiku byly u seniorky i dvě ženy, které se jí snažily poskytnout nezbytnou první pomoc,“ informovala mluvčí městské policie Jana Pužmanová.
„Strážnice zůstala s nimi, udržovala s ženou kontakt a sledovala její stav, zatímco její kolega spěchal pro služební vozidlo, kde měli potřebný zdravotnický batoh. Společně se pak všichni snažili s dostupným zdravotnickým materiálem zastavit krvácení,“ doplnila Pužmanová. Přivolaná záchranná služba zanedlouho dorazila a 84letou ženu si převzala do péče.